Palautus
365 päivän palautusoikeus
Kun teet ostoksia Bikable.fi:stä, sinulla on 365 päivän palautusoikeus. Luo palautus ja osta palautusetiketti täältä vain hintaan 6,99€.
Saadaksesi täyden ostosumman takaisin, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen ja alkuperäisessä pakkauksessa. Sen on oltava käyttämätön, ja kaikkien osien on oltava pakkauksessa. Tuote on pakattava turvallisesti, jotta se ei vahingoitu kuljetuksen aikana. Voit yhdistää tuotteita useammasta tilauksesta samaan palautuspakettiin.
Sinä kannat vastuun ja riskin paketista siihen asti, kunnes vastaanotamme sen. Pidä siis kuitti lähettämisestä ja mahdollinen seurantanumero tallessa.
Käsittelemme kaikki palautukset muutaman päivän kuluessa niiden saapumisesta. Ostosumma palautetaan kortille, jota käytettiin tilauksen tekemiseen. Jos haluat rahan palautuvan toiselle tilille, ilmoita meille haluamasi tilin tiedot - joko lappuna palautuspakkauksessa tai sähköpostitse asiakaspalveluumme.
Kuinka palauttaa tilaus
Noudata näitä ohjeita tilauksen palauttamiseksi:
- Siirry "Luo palautus" -sivullemme.
- Noudata pop-up-ikkunan ohjeita koko palautusprosessin läpi.
- Maksa ja tulosta palautustarra suoraan pop-up-ikkunasta.
- Pakkaa tavarasi huolellisesti ja varmista, että paketissa on tilausnumerosi. Voit liittää kopion laskusta tai lapun, johon tilausnumero on kirjoitettu.
- Kiinnitä palautustarra pakettiin.
- Luovuta paketti kuljettajalle ja varmista, että saat vahvistuksen paketin lähetyksestä.
Huomaa: Tiettyjä tavaroita ei voi palauttaa tavallisen postin kautta niiden luonteen vuoksi. Tämä koskee polkupyöriä, työpöytiä, pyörätelineitä, pyöräkärryjä ja vastaavia suurempia esineitä. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua saamaan palautuskustannukset edulliseen hintaan.
Tuotteen vaihto
Jos haluat vaihtaa tuotteen, sinun tulee tehdä uusi tilaus ja lähettää vaihdettava tuote takaisin (katso kohta 'Kuinka palauttaa tilaus'). Tämä tarkoittaa, ettet joudu odottamaan, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, ennen kuin voit saada tuotteen, jonka haluat vaihtaa sen tilalle. Saat rahat takaisin tuotteista, kun ne on palautettu.
Lahjan vaihto
Jos olet saanut lahjan, joka on ostettu Bikable.fistä, ja haluat vaihtaa sen, sinun on noudatettava normaalia palautusmenettelyä. Ainoa ero on, että sinun on muistettava antaa tilisi tiedot, jos rahat on siirrettävä tilille, joka ei ole yhdistettynä korttiin, jolla tilaus on maksettu.
Peruutusoikeus
Kun ostat Bikable.fi:stä, sinulla on 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusaika päättyy 14 päivää sen jälkeen, kun:
- olet vastaanottanut tai noutanut pakettisi
- saat fyysisen hallinnan viimeisestä tuotteesta yhdistetyssä tilauksessa, jossa tuotteet eivät saavu samaan aikaan
- saat viimeisen varaosan tai osan tilauksestasi, jonka osat eivät saavu samaan aikaan
Jotta voisit käyttää peruutusoikeuttasi, sinun on otettava yhteyttä Bikableen 14 päivän kuluessa ja ilmoitettava, että peruutat ostoksesi. Huomioithan, että et voi peruuttaa ostoa kieltäytymällä vastaanottamasta tilaustasi.
Tuotteet, joita peruutusoikeus ei koske
Ostettaessa tuotteita, jotka on valmistettu henkilökohtaisten tarpeiden mukaisesti tai joissa on selkeästi henkilökohtainen mukautus, kuten asiakkaan toiveiden mukaan painetut vaatteet, eivät omaa peruutusoikeutta.
Peruutussoikeus ei koske seuraavia tuotteita, jos sinetti on rikki:
- Pyörätietokoneet
- Tehomittarit
Elintarviketurvallisuuden vuoksi elintarvikkeilla ei ole palautusoikeutta
Tuotteen kunto palauttaessasi sen
Olet vastuussa vain sellaisesta tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan määrittämiseksi tarpeellisesta käsittelystä. Toisin sanoen - voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos kokeilisit sitä fyysisessä myymälässä. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin edellä on kuvattu, pidämme sitä käytettynä, mikä tarkoittaa, että jos peruutat ostoksen, saat vain osan tai et lainkaan ostosummastasi takaisin riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta.
Saadaksesi koko ostosumman takaisin, voit siis tehdä vain saman kuin fyysisessä kaupassa. Voit kokeilla tuotetta (esim. vaatteen sopivuutta päälle), mutta et voi käyttää sitä.
Ostosumman palautus
Jos kadut ostosta, palautamme summan niistä tuotteista, jotka palautat. Jos palautat kaikki samassa tilauksessa tilatut tuotteet, palautamme myös summan, jonka olet maksanut tilauksen toimituksesta. Jos olet valinnut toimitusmuodon, joka on kalliimpi kuin halvin toimitusmuoto, jonka tarjoamme, et saa korvausta ylimääräisistä kustannuksista. Sinun on kuitenkin maksettava palautuskustannukset meille (paluu).
Rahasi palautetaan automaattisesti maksutavalle, jota käytettiin tilauksen tekemiseen, ellet ilmoita meille toisin.
Mahdollinen arvonaleneminen tilanteissa, joissa ehtoja ei ole noudatettu, on ostajan vastuulla. Tällöin vähennämme summan palautettavasta maksusta